Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

ÜYELİK:

Sitemizin en üst kısmınbda bulunan hesabım butonuna tıklayarak, yeni üyelik seçeneğiyle karşınıza çıkan kendinize dair bilgileri ekleyip, şifrenizi oluşturarak üye olabilirsiniz.
Sitemizin en üst kısmınbda bulunan hesabım butonuna tıklayarak, şifremi unututum seçeneğine tıklayıp sitemize kayıt olduğunuz mail adresinizi yazmanız halinde bbeox.com’dan sizlere iletilen maildeki şifre sıfırlama linki ile yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Sitemizde uygulanan bazı kampanyalarımız üyelik üzerine sınırlanmaktadır, üyeliksiz alışverişlerinizde bu avantajlardan yararlanma durumunuz olmamaktadır. Ayrıca bbeox.com’da uygulanan tüm avantajlardan haberdar olmaları için üyelerimize mail ve sms yoluyla bilgilendirme yapmaktayız. Kampanya konuları haricinde sitemize üye olup hesap oluşturmanız halinde verdiğiniz siparişlerinizi rahatlıkla hesabım kısmından kontrol edebileceksiniz. Sipariş takibi kargo takibi gibi hizmetlerden daha kolay yararlanmanız ve iptal, iade ve değişim gibi işlemlerinizi rahatlıkla yapabilmeniz için üye olmanızı tavsiye ediyoruz.
Elbette üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye avantajlarından yararlanamazsınız. Fakat, alışverişinizi üye olmadan tamamladıktan sonra girdiğiniz bilgileri onaylayarak üyeliğe çevirmek mümkün.
Kişisel bilgilerinizi koruma ve katı bir gizlilik esası uygulama prensibine bağlıyız. Kişisel bilgilerinizi, işlemlerinizi etkin bir biçimde gerçekleştirmek için ve size daha kişiselleşmiş bir internet tecrübesi yaşatabilmek için alıyoruz. Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz. Bir hesap açmış veya bültenimize üye olmuş iseniz zaman zaman size bültenin çıkış tarihleri, yeni ürünler vs. ile ilgili mail atabiliriz. Eğer, bu mailleri almak istemiyorsanız mailin altındaki aboneliği kaldır linkini tıklamanız yeterlidir. Bu linki tıkladığınız takdirde bbeox.com size daha fazla bilgilendirme maili göndermez.

ÖDEME & TESLİMAT:

450 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Tüm kredi kartlarına vade farksız 9 aya varan taksit seçeneği bulunmaktadır.
Maalesef Haval/EFT ile ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Alışverişinizi tamamlarken; 500 TL’ye kadar yapacağınız alışverişlerde, ödeme bilgileri adımında kapıda ödeme seçeneğine tıklayarak ister nakit, ister kredi kartıyla ödeme seçimini yapabilirsiniz
Elbette, internet sitemizde beğendiğiniz bir ürünü dilerseniz 05448067665 no’lu whatsapp hattımızdan sipariş verebilirsiniz.
15.00’dan önce verilen siparişleriniz aynı gün anlaşmalı kargo firmamız olan MNG Kargo’ya teslim edildiği durumda tarafımızdan sizlere bir e-posta gönderilerek bilgilendirme sağlanacaktır. İstanbul içi ertesi gün, İstanbul dışı 2-6 iş günü içerisinde siparişiniz teslim edilecektir.
Yalnızca MNG Kargo ile çalışmaktayız.

SİPARİŞ:

Sepetinizde duran ve ödemesi tamamlanmamış siparişlerinize ürün ilavesi yapabilirsiniz. Siparişi tamamlanmış ürünlerinizi en hızlı şekilde tarafınıza ulaştırabilmek için kargo entegrasyonu ile çalışmaktayız. Siparişinizin ödemesi yapıldığı anda kargo gönderi kodu oluştuğundan bu aşamadan sonra ilave yapmak mümkün olmamaktadır.
Sipariş takip adresimizden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Eğer siparişiniz kargoya verildiyse, anlaşmalı kargomuz olan MNG kargodan tarafınıza iletilen sipariş kodu ile takibinizi sağlayabilirsiniz. Sipariş durumlarınız tarafımızdan mail yoluyla iletilerek, bilgilendirileceksiniz.
Paketiniz eksik, hatalı veya hasarlı ise; E-posta: [email protected] Telefon: 05448067665 İletişim adreslerimiz ile bizlere ulaşıp iade ya da değişim sürecinizi bizimle birlikte başlatmanızı rica ederiz.

İPTAL & İADE & DEĞİŞİM:

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz. Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz; 05448067665 Destek hattımızdan ya da [email protected] e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargolanmış siparişlerin sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır. Bu durumda hesabım kısmında iade bölümündeki süreci takip etmenizi rica ederiz.
Tüm siparişlerinizde yasal olarak 14 gün içerisinde iptal, iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Siparişiniz üzerinde belirtilen işlemleri yapabilmek için; 05448067665 numara üzerinden ya da [email protected] e-posta adresinden bizlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade ve değişim sürecinizi tamamlamak için, bizimle iletişime geçtikten sonra sizlere iletilen anlaşmalı kargomuz MNG Kargo ile ürünleri alıcı ödemeli bizlere iletmeniz gerekmektedir. İade talebi oluşturulan üründe, müşteri kaynaklı hasar bulunması halinde iade işleminiz iptal edilecektir.
Firma kaynaklı olan hatalar (yanlış ürün gönderimi, farklı beden gönderimi, hasarlı/defolu ürün gönderimi vb.) dışındaki değişim istekleriniz için (beden değişimi, farklı renk tercihi vb.) ürünü MNG Kargo aracılığıyla bizimle iletişime geçtikten sonra tarafınıza iletilen kodu bildirerek ve karşı ödemeli olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Kullanıcı kaynaklı tüm değişimlerde tüm kargo ücretleri müşterilerimize aittir. E-posta: [email protected] Telefon: 05448067665
Havale, kapıda ödeme ya da kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde değişen bir şey olmamaktadır. İade sürecinin tamamlanması ve iade yapılan ürünün tarafımıza ulaşması halinde 15 iş günü içerisinde geri ödeme tarafınıza yapılacaktır.

ÜRÜN:

Tüm ürün fiyatlarımıza KDV dahildir.
Ürünlerimizde beden aralığı XS-L (32-40) arasında ya da standart ölçülerdedir. Bazı ürünlerde en küçük ve en büyük beden seçenekleri değişkenlik gösterebilmektedir.
Maalesef ürünlerimiz hazır kalıp ve modellerdedir, kişiye özel dikim seçeneği bulunmamaktadır.
Yükleniyor...